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      醫院后勤管理“問診”, 施家有良方

        2021年04月01日  

      醫院一向對供電穩定性和電能質量要求極高

        ● 攸關患者生命
        ICU病房、手術室等關鍵場所攸關患者生命,所以絕對不能意外停電;

        ● 檢測數據
        電能質量直接關系到CT機、磁共振MRI、數字減影血管造影DSA等大型醫療設備的成像質量,瞬時的電流和電壓波動會導致重要檢測數據的丟失,嚴重時還會燒毀設備的一些高精度零部件。

        與高要求形成鮮明對比的,則是許多醫院后勤部在行動上的不夠積極。施耐德電氣配電服務產品市場總監何剛在近期召開的“全國城市醫院再規劃與改造提升管理大會暨全國醫院新建改擴建發展大會”分享了一組數據。

        目前,超過1/3的醫院設備部署超過10年,超過70%的醫院沒有濾波設備,超過50%的醫院沒有電力監控系統或系統有缺失,甚至還有超過45%的醫院配電房有漏水現象。

        電力系統對于大型醫院來說是重要的動力保障,減少醫院停電事故、提高供電可靠性是醫院后勤管理的頭等大事。因此,院方通過建立綜合運營管理系統、智能設備監控系統、智能能源管控系統等數字化系統,實現醫院管理工作流程的閉環,正在成為大勢所趨。

      ——何剛
      施耐德電氣配電服務產品市場總監

      用數字化服務填補運維“斷層”

        經過數十年的高速增長,中國逐步開始步入存量經濟階段,許多“資歷深厚”的醫院建筑也已經進入設備運維風險期。然而,如此重要的電力設備運維工作,很多醫院卻采用外包的形式來完成,運維人員普遍專業性和效率不高。由此可見,醫院對供電穩定性的要求和其實際行動之間出現了“斷層”。

        用電安全如此重要,為什么很多醫院還沒有開始積極采取行動?

        院方對安全隱患無意識
        例如,施耐德電氣在對某醫院的配電系統進行巡檢后發現,其配電室存在很多老舊甚至已退市的設備且電能質量健康十分堪憂,甚至現場的9臺電容柜已損壞,殊不知院方每年都要為由電容柜損壞導致功率因數較差而向電業局繳納數額不菲的罰款,相關管理者在此之前卻毫不知情。

        院方沒有將現有的跡象和潛在的風險做匹配
        例如,某科室醫生發現電腦經常死機,電子醫療設備偶爾過熱,但他并沒有看作大問題。殊不知,這些現象背后的根源可能是醫院大量使用先進醫療設備及各種節能照明、電梯設備造成的諧波和三相不平衡問題,很容易進一步引起醫療事故和設備故障。

        施耐德電氣致力于用完整可靠的軟硬件智能產品及全生命周期服務填補二者之間的鴻溝,幫助院方打造綠色醫院的智慧后勤神經中樞。

      給配電系統提供全面的“診”、“醫”、“養”

        為了了解自身的健康狀況,人們會去醫院進行全面體檢,在拿到體檢報告后查看異常指標,從而進一步咨詢醫師來進行“對癥下藥”,后期養生調理;同理,施耐德電氣為配電系統提供全面的“診”、“醫”、“養”的“健康服務”,保障醫院客戶配電系統的健康。

      “診”

        施耐德電氣提供巡檢+數字化臺賬服務,幫助客戶在日常運維中建立電氣設備的“健康檔案”,做到對資產狀態全方位的了解。同時,施耐德電氣配電系統咨詢服務MPS (Modernization, Performance, Safety)讓其內部擁有20年以上經驗的老專家們出馬,對客戶每個配電裝置的設備運行條件(老化、退市、過載情況、諧波電平、備件等)和環境條件(溫度、粉塵、濕度等)進行評估,以確定可能影響配電性能和人員安全的任何潛在問題。

      “醫”

        在“醫治”過程中,施耐德電氣的“醫藥庫”里除了有完整可靠的硬件智能產品,還有一系列的數字化顧問,包括千里眼TM資產顧問(EcoStruxureTM Asset Advisor)、云能效TM顧問(EcoStruxureTM Building Advisor)以及電力顧問(EcoStruxureTM Power Advisor),這些數字化顧問會基于大數據分析,給出客戶提升配電系統健康水平的具體方案。未來,施耐德電氣的數字化顧問還會基于算法庫不斷優化算法,助力客戶實現主動式的預測性維護。

      “養”

        同時,施耐德電氣也助力客戶在運維階段做好持續的“養護”,通過巡檢+數字化臺賬服務為客戶建立動態、實時更新的“健康檔案”。其中數字化臺賬已按照“配電柜-配電房-建筑-園區”層級逐級搭建好了框架,這樣客戶便可以在建筑擴張或改造之時隨時在數字化平臺中調整自己的資產信息,長期積累運行數據。

      服務的本質是形成價值的閉環

        在一些醫院后勤數字化改造的項目中,會發現這樣的現象:明明院方已經搭建了相應的數字化平臺,但是用電可靠性和運維效率卻并沒有得到顯著提升。這是為什么?

        方案商可能會理所當然的認為客戶能夠熟練地使用其數字化產品,實際情況或許剛好相反,客戶通常是“買了軟件卻不會用”。

        施耐德電氣服務業務則不僅給客戶交付一款軟件,還全程“陪伴”客戶,“手把手”地教會客戶如何用好手里的工具,提高其運維人員的數字化水平,最終切實提升客戶的運維效率,由此形成價值的閉環。

        以在疫情期間承擔著當地定點救治任務的江蘇溧陽市人民醫院為例,從2020年3月初開始,施耐德電氣便為溧陽市人民醫院提供了千里眼TM資產顧問(EcoStruxureTM Asset Advisor)和專家遠程運維托管服務,使其在運營階段平均節省能源成本28%,設備可靠性提升22%,維護成本優化28%。而在該項目背后,有一支由14人組成的遠程運維專家團隊,他們在服務上線的兩周內,做出了108項診斷,發現了2類需要現場解決的問題和1類預警問題。

        施耐德電氣作為客戶可信賴的運營專家,將繼續深耕醫院后勤管理發展,助力醫院智慧后勤系統的配電數字化建設。

      標簽:施耐德電氣我要反饋
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