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      工業連接和智能傳感論壇
      現場總線

      如何讓智能制造成效更好地達到預期

        2020年11月13日  

        數字轉型的發展在這幾年一直不斷地加速,對制造業領導者來說,都希望能盡快打造數據趨動的智能制造工廠,為企業運營帶來價值。有研究報告表明,經過這幾年的投入,仍有超過 85% 的公司認為,大范圍的推動智能制造仍然是一件困難重重的事,主因之一就在于 IT 與 OT 融合過程的不順利。

        在過去,IT 信息技術(Information Technology)部門和 OT 運營技術(Operational Technology)部門向來是兩條并行線。

        在工廠的日常運行里,IT 負責從接單到出貨的業務系統應用,OT 負責后端工廠原料采購到生產入庫的穩定運行。偶爾會有機會合作,多是因為產生問題需要處理,例如: 網絡斷線、數據掉失,或是網絡安全事件,僅僅是處理這些狀況就已讓兩個部門精疲力盡。

        但現在,在智能制造需求趨動下,徹底打破了信息與生產兩方的孤島,信息與生產甚至擁有共同的目標和任務(如彈性敏捷的數字化供應鏈、產能優化,預測保養減少停機),這些創新的運營方式必須要結合 IT 與 OT 兩方的知識與經驗才能達成。

        Moxa 身為 OT/IT 融合的先行者,擁有許多案例,以下三個是在智能制造項目中,IT 與 OT 合作上常會遇到挑戰:

        數據采集重點不同

        不知道要什么 vs. 給出來的可能不夠

        智能物聯的第一步,就是收集資料。然而,負責數據分析的 IT 部門通常不懂得工廠運作因此不知道該收集哪些數據,而負責采集數據的 OT 部門更加注重生產結果,因此采集的數據往往也不能滿足 IT 數據分析的需要。

        再加上 OT 設備的通訊格式都是設備商獨有的私有協議,以一個中型工廠而言,常用產品的通訊協議可多達數十種,增加了數據采集的困難。

        由此可見,智能制造的第一步往往也成為溝通最多、也最困難的一步。有經驗的項目領導者會讓 IT 與 OT 人員從項目開始就一同進行所有討論,才能將數據從采集到分析整個串聯起來。

        另一種更積極的項目結構為成立一個新的部門(如工廠事業體下設立的新的信息部門),確保 IT&OT 能充分溝通,形成一個真正的團隊。

        系統開發思維不同

        事先規劃 vs. 邊做邊改

        對 IT 專家來說,初始的系統架構規劃相當重要,使用者必須事先把需求溝通清楚,IT 人員再去進行設計與客制化開發,很忌諱設計過程中反復的修改。

        反觀 OT 專家,為了確保不同設備一起運行的兼容性和穩定度,項目通常會采取模塊化設計,并經過實際試車(Pilot run)后,從測試結果再對各模塊進行調整。

        有時候,邊測試邊修改的方式會衍生出更多的使用需求,此時,IT 部門會被通知需要不斷調整設計以符合這些新需求,導致彼此抱怨連連。這種邊做邊調整的開發模式,對 IT 專家來說,是一個新的的挑戰。

        OT 專家若能開發系統前就先讓 IT 部門知道系統的測試方式及可能面臨的調整,會有助于 IT 專家在系統開發時就保留更多的彈性,以應對各種變動,讓項目順利推進。

        系統維運節奏不同

        求快 vs. 求穩

        即使已經過了重重難關,共同將系統建置完成,如何攜手執行系統管理及維運,也是一項重要的功課。對一個受過專業 IT 訓練的人來說,發生問題都是立即處理解決的,因為一個小問題有可能因為時間的推移而變得不可收拾。

        但對制造業來說,其核心競爭力在于持續不間斷的生產并確保質量,因此 OT 人員不但會希望等到產線休息之后再處理問題,并對于任何升級或變更都會要求測試再三,確保運作無虞之后再做修改,否則寧可維持一點點缺陷的原狀。

        對 IT 習以為常的系統用戶,就像開特斯拉的駕駛人,很適應(甚至希望)經常就有軟件更新,因為持續的軟件更新代表新功能、升級、或是解決原有的問題。

        而 OT 的人就像是火車的駕駛員,對于車體的變動非常的警慎,不能承受一點點風險。因為風險背后帶來的是無法估計的人身或設備損失,而且會牽連整條生產線以至于影響所有部門的運作,可謂牽一發動全身。因此,維運的節奏也是一開始在系統設計時就要讓雙方了解并溝通清楚的重要事項。

        數字制造的強大,不只是將生產數據作成華麗的數字報表呈現在手機或是平板上,也不是購買許多閃亮的機械手臂,或升級更貴更快的自動化系統。

        數字化成功第一步的關鍵,在于能讓 IT 與 OT 這兩個不同個性的的人了解彼此,建置 IT-OT 專業與經驗充分融合的團隊,才能讓智能制造工廠真正啟航。

      標簽:摩莎 Moxa我要反饋
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